退款政策

最後更新日期：2026年9月2日

本退款政策適用於「道安通」標準版、專業版及其他付費訂閱方案，網站上方案本公司有隨時修改的權利。

一、免費方案

免費版不收取費用，因此不涉及退款。

二、首次訂閱退款

購買付費方案後，如尚未使用付費功能，可於付款完成後7日內提出退款申請。經本公司確認符合退款條件後，將退還該筆實際支付金額。

如已建立課程、進行派課或簽到、匯出報表，或明顯使用，本公司不接受退款。

三、月繳方案

月繳方案可隨時申請取消續訂。取消後已繳費用不退款， 但屬重複扣款、金額錯誤或系統無法提供服務者可退款， 未使用完則可使用至當期已付款期限結束，退款後下一期不再收費。退款時當期費用不按剩餘天數比例退還；但屬重複扣款、金額錯誤或系統無法提供服務者，不在此限。

四、年繳方案

年繳方案於首次付款後7日內(當日日期也計算)，符合首次訂閱退款條件者，可申請退款。超過7日後如提前取消，方案可繼續使用至原訂閱期限屆滿，已支付的年費原則上不按月份或剩餘天數退還。

五、可以申請退款的情形

• 同一筆訂單遭重複扣款。
• 實際扣款金額與訂購金額不符。
• 付款完成後，系統未成功開通付費方案。
• 因本公司系統問題，導致主要付費的功能長時間無法使用。
• 年繳用戶未使用完畢剩餘的天數按照比例退款，但金額按月為單位付金額計算。

六、不受理退款的情形

• 當天(當日也計算)付費後7天內未提出退款申請。
• 因使用者操作錯誤、設備或網路問題而無法使用。
• 帳號因違反服務規範而遭停用。
• 因未使用或個人因素要求退還當期剩餘費用。

七、退款申請方式

請寄送電子郵件至：22111381ss@gmail.com，並提供訂購人或單位名稱、會員帳號、付款日期及金額、交易編號與退款原因。

本公司收到完整資料後，原則上於7個工作日內完成審核。退款核准後將依原付款方式辦理，實際入帳時間依銀行或第三方支付服務商的作業時間為準。

八、其他說明

若本政策與適用法令有所不同，將以中華民國相關法令規定為準。